こんにちは。

サイラスコンサルティング　メンバーのえんどうまめです。
大部美知子さま著

『ゼロから教えて　電話応対』（かんき出版）が、

おかげさまで、大ロングセラー11刷となりました！！

 

 

弊社は、企画・編集・制作を担当させていただいています。

 

本書は、企業向けの接遇指導や、新人からリーダーまで

幅広い層のビジネスコミュニケーション指導を行ってきた大部美知子さんのご著書。

 

はじめて電話応対をする人でもゼロからわかるように、

電話応対の基礎から応用まで、やさしく解説されています。

 

実践的なフレーズ、イラストや図が盛りだくさんです！

 

ビジネスマナーとして、欠かすことのできない電話応対。

ちょうどこの時期、新入社員教育にもお役立ちの一冊。

また、ベテラン社員の方にとっても、

基本に立ち返ることのできる内容となっています。

 

ぜひ、お手にとってみてくださいませ♪

 

営業部のみなさん、書店さん、関係者のみなさま、

そしてすでにお読みくださっているみなさま、

本当にありがとうございます！！
引き続き、たくさんの方のお役に立つ一冊となりますように。