こんにちは。

サイラスコンサルティング メンバーの牧内です。

いつも大変お世話になっているかんき出版の山下常務から、うれしいお知らせをいただきました！

戸田久実さん著

『ゼロから教えて接客・接遇』（かんき出版）が、

ロングセラー９刷になりました！

 

 

いつもご尽力くださっているかんき出版の営業部の皆さま、ありがとうございます。

弊社は企画・編集・制作を担当させていただきました。

 

本書は、大人気の研修講師でもあり、数々のベストセラー本を何冊も出版されている、

戸田久実さんの記念すべき処女作です！

本書以来、弊社はずっと出版部門を担当させていただいています。

 

本書は、敬語の使い方や身だしなみ、電話応対、クレーム対応といった、

 

接客・接遇で求められる本物のスキルを、イラストも交えてわかりやすく学べる一冊です。

２０１２年の刊行から長きにわたって、多くの方々が手に取っていただいていることを思うと、ありがたい気持ちでいっぱいです！

本書を読んで、お客様満足度を上げられる人がますます増えていくことを、心から願っています！