皆さま、こんにちは！

サイラスコンサルティング メンバーのえんどうまめです。

 

８月第１週めの火曜 お昼12：00

 

星野友絵のラジオ番組

「プロフェッショナル リーダー～経営者・人生の１ページ～」

のアーカイブが配信されました！

 

ご視聴はこちら ↓ ↓

渋谷クロスFM「８月 プロフェッショナル リーダー～経営者・人生の１ページ～」

 

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８月のゲストは

アドット・コミュニケーション株式会社 代表取締役

一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事でいらっしゃる、

戸田久実（とだ・くみ）さんでした！

ヒマワリのような鮮やかなイエローが、真っ白いスタジオに映えます！

 

研修講師として大人気の戸田さん。

 

先日、14冊目となる

『アサーティブ・コミュニケーション』（日経文庫）

を出版されました！

 

詳しくはこちら→☆

 

予約発売段階から注文が殺到した本書。

発展的な対話ができることを望んでいる人たちが

増えていることがよくわかります！

 

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皆さん、アサーティブ・コミュニケーションってご存知ですか？

 

アサーティブ・コミュニケーションは、

お互いの立場や主張を大切にした

自己主張・自己表現のこと。

 

元々は、１９５０年代に開発された心理学療法のひとつ。

アサーティブ・コミュニケーションをテーマにした研修は、

20年以上前からニーズがあったそうですよ！

 

いまも、依頼の多いテーマだそうで、

いかにコミュニケーションは、

時代や世代を問わず求められているテーマなのかが伺えます。

戸田さん

「昔からある、

『阿吽の呼吸』

『一を聞いて十を知る』

『以心伝心』

といった、察するというコミュニケーションが期待できなくなっているのです」

とのこと。

（長年のお付き合いの戸田さんと星野の間には、「阿吽の呼吸」が生きています＾＾）

 

親しい間柄でも、

「言わなくてもわかるよね」

というのは、もはや通用しない時代なのですね。

 

戸田さんのアサーティブ・コミュニケーション研修では、

これらを身につけることを目指しているそうです。

 

●自分が感じたこと、思っていることを率直に相手に伝える

●自分や相手の感情に振り回されたり、相手や自分を責めることなく表現することができる

●相手と自分の価値観に相違があったとしても、耳を傾けて話し合う姿勢を持てる

 

アサーティブ・コミュニケーションは、

自分の想いを率直に伝える、と聞いて一部誤解されている向きもあるようです。

 

自分の想いを伝える＝何でもかんでも思っていることを言うことではない、ということです。

「気になるけれど、無理に言うほどでもないな」

と思えば、「言わない」という選択肢もあるということ。

 

そのときに大切なことは、

誰かのせいにしたり、「言えない環境だったから」と環境のせいにしない。

ぜひ、意識していきたいですね！

 

そのほかラジオでは、

「こういう人、身近にいませんか？」

と、多くの皆さんが困りがちなタイプを紹介しました！

 

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＊受身的攻撃タイプ

表立って相手を攻撃するわけではないので、一見わかりにくいようです。

 

例えば、

・頼まれたことをすぐにやらず、期限を遅らせて迷惑をかける

・誰かの足を引っ張るようなことをして、チームを乱す

・陰口を言う

…etc.

 

＊自己防衛タイプ

「どうせ言ってもわかってもらえない」

と、自分を抑えて相手を立てる自己表現のことです。

 

例えば、

・過度にへりくだる表現をする

・遠回しな言い方をする

・言いにくいことを語尾まで言わない

…etc.

 

＊パワハラをするタイプ

本来は、相手に改善してもらうことがゴールなのに、

「あなたが悪い！」というのを証明することがゴールとなっている。

 

例えば、

・「何のために」「何を伝えたかったのか」が重要なはずなのに、ここを見失ってしまう

・「では、今後どうすればいいのか」についての話がない

 

なかには、部下側からのパワハラもあり、

「それ、パワハラですよね」

と言われるのが怖くて、うまく叱れないケースもあるようです。

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いかがですか？

こうしたケースで悩んでいる方も、少なくないのではないでしょうか？

アサーティブ・コミュニケーションは、これらの課題に対して

どのように対応したらいいかが明解です。

 

ぜひ、アサーティブ・コミュニケーションを実践して、

相互理解をし、“風通しのいい職場”をつくっていきたいですね！

きっと、チームや会社の成長にもつながるでしょう。

 

今回も、豊富な実例がふんだんに盛り込まれた内容で、

シーンをイメージしながらお話を伺うことができました！

 

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最後に、恒例のこちら！

 

 

 

星野

「戸田久実さんにとって、

プロフェッショナルリーダーとは？」

 

 

 

戸田さん

「対話を大切にする人」

 

実例盛りだくさんの貴重なお話を、

ありがとうございました！！

 

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皆さん、ぜひアーカイブで

コミュニケーションのヒントをつかんでくださいね！

 

ご視聴はこちら ↓ ↓

渋谷クロスFM「８月 プロフェッショナル リーダー～経営者・人生の１ページ～」