8月, 2022年
増刷☆『アドラー流たった１分で伝わる言い方』大ロングセラー17刷！(8/30)
こんにちは！
サイラスコンサルティング メンバーの牧内です。
本日も増刷のお知らせです！
戸田久実さん著、岩井俊憲さん監修、
『アドラー流たった１分で伝わる言い方』（かんき出版）
が、2014年の出版以来着実に版を重ね、増刷17刷になりました！
弊社は、企画・編集・制作を担当させていただきました。
いつもご尽力くださる営業部の皆さま、ありがとうございます。
アドラー心理学の「言葉がけ」「伝わる言い方」を、具体的なフレーズとともに解説している本書。
自分の思いを伝えることができれば、嬉しいですよね。
でも、言いたいことが伝わらない、言いづらいことをどう伝えればいいか…と、
伝えることの難しさを感じている人も多いのではないでしょうか。
本書には、
「この人から信頼を得たい！」と思うときや
「言いたいことをうまく伝えたい」と思うとき、そして
「言いにくいことを揉めずに伝えたい」と思うときに、
仕事でもプライベートでもすぐに使うことができて、
しかも一生役に立つフレーズが満載です！
本書をきっかけに、「伝わる言い方」を身に着けて、
自分も相手も気持ちのいいコミュニケーションをとれる人が増えることを願っています！
８月出版グループコンサルを開催しました！(8/29)
こんにちは！
サイラスコンサルティング メンバーのえんどうまめです。
まだまだ暑い毎日ですが、
いまは緑生い茂る表参道の景色も、
（来月の表参道はどうなっているか、お楽しみに♪）
お盆休みも過ぎ、
対策をしつつ、出版グループコンサルを開催しました！
メンバーさんたちは、
先月のファッションコンサルで購入された洋服でご登場！！
ここでお見せできないのが残念ですが、
パｱーっと明るい色味で、皆さん本当にお似合い！！
お互いに絶賛し合う姿も微笑ましかったです＾＾
確かに、いままで選んだことのない色や柄の洋服は、
自分のなかの新しい扉が開く感じがしますね。
新しい扉と言えば、
ここから半年、
とくに大事な時期らしいのです！！
いつもながら、今月も星野から大切なシェアの宝庫でしたので、
ぜひ皆さんもシンプルに取り入れていただける内容を
ご紹介したいと思います。
キーワードは「動く」。
ここから半年間、いろいろ取り組んだ人は
来年の３月にはステージが上がるそうです。
＊新しいことに着手してみる
＊いままでと違う動きをしてみる
腹を括って動いている人が真っ先に浮上していくーー。
そのためには、８月末までに（急がないと！）、
過去の精算をすることが必須のようです。
スッキリ軽やかになって、自分の可能性と選択肢を広げていく。
すぐにできることとして、断捨離が有効ですね！
メンバーさんも、
「〇〇さんは、ゴミ袋で５袋！」
「△◇さんたちは、一家で30袋！」
と、断捨離の課題が出されましたよ＾＾
行動力抜群のメンバーさんたち、
さっそく翌日から、処分したものの写真を
続々とアップしてくださっています！
星野
「物の多さは、お金のめぐりに直結します」
このように聞くと、片付けもはかどりますね。
ほかにも面白いことに、
「あまり使っていない家電は、スネるんです」
とのこと。
どの家も、
・壊れてはいないから捨てるのもどうかな…といった家電
・「いつか使うだろう」と数年前から使われない家電
・あることも忘れている家電
……。
こういった家電はあるのではないでしょうか？
我が家にはあります！
スネていると思うと、使ってくれる人にあげたり、
処分したりしないと何だかかわいそうですね。
ぜひ皆さんも、家のなかで忘れられている家電がないか
あらためて確認してみるのもおすすめですよ！
＊ ＊
夕食にいただいたとうもろこしチャーハン☆
名物、坦々麺。
＊ ＊
そして、ただ動くだけではなく、
信念を持って動くことが大事だそうです。
自分の価値観が浮き彫りになりますね。
ここからは、信念と情熱をかたむけられないものは
できないようになっていくとのこと。
正しさなどではなく、自分の信念と情熱を基準に
生きることができるだなんて、素敵なことだと思いませんか♪
つまり、
オタクに勝るものなし！
やりがいを持って取り組めるものがある人は、
もし、まだ見つかっていない人も、
いろいろ試しながら自分の価値観にピッタリくるものに出会えると
視線は未来に向けて動いていきたいところです。
まずは、ぜひ今月中にお部屋や身の回りの整理を！
ぜひ身軽になってここからの半年を過ごしていきましょう。
増刷☆『ゼロから教えて 電話応対』大ロングセラー14刷！(8/23)
こんにちは！
サイラスコンサルティング メンバーの牧内です。
本日は、増刷のお知らせです！
いつも大変お世話になっているかんき出版の山下津雅子常務から、嬉しいご連絡をいただきました！
大部美知子さん著
『ゼロから教えて 電話応対』（かんき出版）が、
2011年10月の発売以来着実に版を重ね、おかげさまで、14刷！となりました！！
約１年ぶりの増刷で、まさに超ロングセラーになっています！！
弊社は、企画・編集・制作を担当させていただきました。
著者の大部さんは、株式会社M‘sコミュニケーション代表取締役です。
大手企業を中心にのべ3000回のコミュニケーション研修を実施、累計指導人数は15万人にものぼります。
電話応対は、社会人経験が長くても苦手意識を持っている人は少なくないでしょう・
新人の苦手意識ナンバー1の業務も、電話応対と言われています。
本書では、はじめて電話応対をする人でもゼロからわかるように、
・電話ならではの言葉の使い方
・敬語の使い方
・お問い合わせ、クレームの対応
といった電話応対の基礎から応用まで、イラストや図をふんだんに交えて解説しています。
本書を読んだ方々からは、
・まさに電話応対のバイブル！
・新入社員は必読！
・敬語の使い間違いがわかり、とてもためになった！
といった嬉しいご感想が届いています。
新社会人の皆さまのステップアップのために、そしてベテラン社会人の皆さまの学び直しのために、ぜひこの機会にお手に取ってみてはいかがでしょうか。
本書が、これからもたくさんの方々のお役に立つ一冊になることを願っています！！
増刷☆『アサーティブ・コミュニケーション』２刷！(8/19)
こんにちは。
サイラスコンサルティング メンバーの牧内です。
本日は、増刷のお知らせです！
今年7月に発売された戸田久実さんの最新作
『アサーティブ・コミュニケーション』（日経文庫）
が、早くも増刷２刷となりました！！
弊社は企画、編集協力をさせていただきました。
なお戸田久実さんは、好評既刊の『アンガーマネジメント』が９刷となっています！
アサーティブ・コミュニケーションは、お互いの立場や主張を大切にした自己主張・自己表現方法です。
コロナ禍で、在宅勤務でオンラインやメール主体になると、発言がしにくい、顔が見えないために攻撃的なコミュニケーションが増える、といった問題が起こりがちです。
また、2022年4月からパワハラ防止法が中小企業にも適用されたことで、とくにマネジメント層の方々にはますます対話力が求められています。
このような環境のなか注目を集めているのが、アサーティブ・コミュニケーションなのです。
著者の戸田久実さんは、一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事であり、研修講師歴29年、これまでのべ22万人もの指導をされてきました。
毎年ベストセラーとなる書籍を出版し、著者としても研修講師としても大活躍されている、業界では知らない人はいない方です。
アンガーマネジメントは、怒るべきときには適切な怒り方ができ、怒る必要がないときには怒らないことを目指す、怒りと上手に付き合うための手法です。
戸田さんは、アンガーマネジメントの研修を行うなかで、
・アンガーマネジメントを活かして、具体的にどうコミュニケーションを取ればいいのか？
・怒るときは、具体的にどう表現すればいいのか？
という相談を受けることが多かったそうです。
そこで、現場ですぐに活かせるような対処法を、事例を交えてあますところなく紹介しようと思い立って誕生したのが、本書です。
実際、アサーティブ・コミュニケーションをテーマにした研修は、ここ２〜３年パワハラ防止対策などのために需要が高まっているそうです。
いまは、価値観の多様化にともなって、コミュニケーションも柔軟に対応しなければいけなくなっています。
また、昔ながらの「上下関係」を盾にするのではなく、心は対等に向き合うことが重要になってきてもいるでしょう。
自分の伝え方のクセや思い込みに気づくことも、大切ですね。
戸田さんは、
「アサーティブなコミュニケーションが身につけば、自分もラクになり、チームや組織の結束力が自然と増していく」
とおっしゃいます。
本書をきっかけに、多くの人が対話力を磨き、風通しのいいチームや組織がますます増えていくことを願っています！
「プロフェッショナルリーダー」８月放送分アーカイブ配信！(8/16)
皆さま、こんにちは！
サイラスコンサルティング メンバーのえんどうまめです。
８月第１週めの火曜 お昼12：00
星野友絵のラジオ番組
「プロフェッショナル リーダー～経営者・人生の１ページ～」
のアーカイブが配信されました！
ご視聴はこちら ↓ ↓
渋谷クロスFM「８月 プロフェッショナル リーダー～経営者・人生の１ページ～」
＊ ＊ ＊
８月のゲストは
アドット・コミュニケーション株式会社 代表取締役
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事でいらっしゃる、
戸田久実（とだ・くみ）さんでした！
ヒマワリのような鮮やかなイエローが、
研修講師として大人気の戸田さん。
先日、14冊目となる
『アサーティブ・コミュニケーション』（日経文庫）
を出版されました！
詳しくはこちら→☆
予約発売段階から注文が殺到した本書。
発展的な対話ができることを望んでいる人たちが
増えていることがよくわかります！
＊ ＊
皆さん、アサーティブ・コミュニケーションってご存知ですか？
アサーティブ・コミュニケーションは、
お互いの立場や主張を大切にした
自己主張・自己表現のこと。
元々は、１９５０年代に開発された心理学療法のひとつ。
アサーティブ・コミュニケーションをテーマにした研修は、
20年以上前からニーズがあったそうですよ！
いまも、依頼の多いテーマだそうで、
いかにコミュニケーションは、
時代や世代を問わず求められているテーマなのかが伺えます。
戸田さん
「昔からある、
『阿吽の呼吸』
『一を聞いて十を知る』
『以心伝心』
といった、
とのこと。
（長年のお付き合いの戸田さんと星野の間には、「阿吽の呼吸」
親しい間柄でも、
「言わなくてもわかるよね」
というのは、もはや通用しない時代なのですね。
戸田さんのアサーティブ・コミュニケーション研修では、
これらを身につけることを目指しているそうです。
●自分が感じたこと、思っていることを率直に相手に伝える
●自分や相手の感情に振り回されたり、
●相手と自分の価値観に相違があったとしても、
アサーティブ・コミュニケーションは、
自分の想いを率直に伝える、
自分の想いを伝える＝
「気になるけれど、無理に言うほどでもないな」
と思えば、「言わない」という選択肢もあるということ。
そのときに大切なことは、
誰かのせいにしたり、「言えない環境だったから」
ぜひ、意識していきたいですね！
そのほかラジオでは、
「こういう人、身近にいませんか？」
と、多くの皆さんが困りがちなタイプを紹介しました！
＝＝＝＝＝＝＝＝
＊受身的攻撃タイプ
表立って相手を攻撃するわけではないので、
例えば、
・頼まれたことをすぐにやらず、期限を遅らせて迷惑をかける
・誰かの足を引っ張るようなことをして、チームを乱す
・陰口を言う
…etc.
＊自己防衛タイプ
「どうせ言ってもわかってもらえない」
と、自分を抑えて相手を立てる自己表現のことです。
例えば、
・過度にへりくだる表現をする
・遠回しな言い方をする
・言いにくいことを語尾まで言わない
…etc.
＊パワハラをするタイプ
本来は、相手に改善してもらうことがゴールなのに、
「あなたが悪い！」
例えば、
・「何のために」「何を伝えたかったのか」が重要なはずなのに、
・「では、今後どうすればいいのか」についての話がない
なかには、部下側からのパワハラもあり、
「それ、パワハラですよね」
と言われるのが怖くて、うまく叱れないケースもあるようです。
＝＝＝＝＝＝＝＝
いかがですか？
こうしたケースで悩んでいる方も、
アサーティブ・コミュニケーションは、これらの課題に対して
どのように対応したらいいかが明解です。
ぜひ、アサーティブ・コミュニケーションを実践して、
相互理解をし、“風通しのいい職場”をつくっていきたいですね！
きっと、チームや会社の成長にもつながるでしょう。
今回も、豊富な実例がふんだんに盛り込まれた内容で、
シーンをイメージしながらお話を伺うことができました！
＊ ＊
最後に、恒例のこちら！
星野
「戸田久実さんにとって、
プロフェッショナルリーダーとは？」
戸田さん
「対話を大切にする人」
実例盛りだくさんの貴重なお話を、
ありがとうございました！！
＊ ＊
皆さん、ぜひアーカイブで
コミュニケーションのヒントをつかんでくださいね！
ご視聴はこちら ↓ ↓
渋谷クロスFM「８月 プロフェッショナル リーダー～経営者・人生の１ページ～」
・・・・・・・・
＊プロフィール＊
◇戸田久実
アドット・コミュニケーション株式会社 代表取締役
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事
立教大学卒業後、
2008年、アドット・コミュニケーション株式会社を設立。
大手民間企業や官公庁で「伝わるコミュニケーション」
対象は新入社員から管理職、役員まで幅広い。
講師歴30年。
これまで、のべ指導数は22万人に及ぶ。
登壇数は4000回を超える。
近年では、テレビ・ラジオ出演など、
主な著書に、先日日経文庫から出版されたばかりの『
中国、台湾、韓国、タイでの翻訳本を含めて、累計25万部出版
＊ ＊ ＊
次回は、９月６日（火）
お昼１２：００！！
ご視聴はこちら（音声だけでなく、映像も見ることができますよ！
↓ ↓
「プロフェッショナル リーダー～経営者・人生の１ページ～」
明日お昼12時、星野友絵のラジオオンエア！「プロフェッショナル リーダー～経営者・人生の１ページ～」
皆さま、こんにちは！
サイラスコンサルティング メンバーのえんどうまめです。
明日（8/2）お昼12時、
星野友絵のラジオ番組「プロフェッショナル リーダー～経営者・人生の１ページ～」
が放送されます！！
ご視聴はこちら
↓ ↓ ↓
８月のゲストは
アドット・コミュニケーション株式会社 代表取締役
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事
戸田久実さんです！
戸田さんは今回で、早くも３度目のご出演！
それというのも、つい先日、
『アサーティブ・コミュニケーション』（日経文庫）
を出版されたばかり☆
ご活躍の勢いが止まりません！
2022年4月からパワハラ防止法が中小企業にも適用されたこと
とくにマネジメント層の皆さんには、
ますます「対話力」が求められているのです。
そうした背景もあり、
お互いの立場や主張を大切にした、自己主張・自己表現方法である
「アサーティブ・コミュニケーション」が大注目☆
あちこちから戸田さんの元に研修依頼が殺到しています！
企業や組織内だけでなく、身近な人とのコミュニケーションでも、
お互いに尊重し合い、
お互いを認め合いながら、
自分の想いを伝えること。
多かれ少なかれ、どなたも知りたいことではないでしょうか。
＊ ＊
日本人が得意としていたはずの、
「相手を察してものを言う」
「言わなくてもわかる」
といった“察する”ことが、
このコロナ禍による、人とのコミュニケーション不足で、
どう伝えたらいいのか？
どう表現すればいいのか？
が分からなくなっている人も多いことと思います。
戸田さんは、
「コミュニケーション能力は、
「立場の違いがあっても、心のなかでは対等に、
お互い尊重し合いながらコミュニケーションをとることができるも
とおっしゃいます。
でも、勘違いしてはいけないのは、
アサーティブ・コミュニケーションは
「どういう言葉を選んで使えばいいの？」
といったテクニックではないとのこと。
いくら言葉を整えたからといって、
「どうせ伝わらないに違いない…」
と、心のなかで思っていれば伝わらないし、
「相手をねじ伏せてやろう」
だなんて思いながら発した言葉は、
その想いが言葉の端々に出るもの。
では、どのようにして相手に伝えたらいいのでしょうか。
「言葉を整えるだけではなく、
向き合い方を整えることが大切です」
とおっしゃる戸田さん。
それがどういったことなのか、
ぜひラジオでお聴きください！
現場での経験がとにかく豊富で、
たくさんの事例に対応されているため、
エピソードに枚挙にいとまがありません。
当日、ラジオでもリアルなエピソードが
たくさん飛び出すことでしょう！
その事例から実際に
皆さんのコミュニケーションに役立つヒントが、
今回も盛りだくさん♪
「対話力を磨いて、
と思っている皆さん、ぜひお時間をつくってご視聴くださいませ！
＊ ＊
明日(8/2)お昼12時、
ご視聴はこちらから♪（音声だけでなく、
↓ ↓ ↓
渋谷クロスFM
星野友絵のラジオ番組「プロフェッショナル リーダー～経営者・人生の１ページ～」
＊ ＊
＊プロフィール＊
◇戸田久実
アドット・コミュニケーション株式会社 代表取締役
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事
立教大学卒業後、株式会社服部セイコー（
2008年、アドット・コミュニケーション株式会社を設立。
大手民間企業や官公庁で「伝わるコミュニケーション」
対象は新入社員から管理職、役員まで幅広い。
講師歴29年。
「アンガーマネジメント」の理論をベースとした「言葉がけ」
登壇数は4000回を超える。
近年では、大手新聞社主催のフォーラムへの登壇や、テレビ・
主な著書に、先日出版されたばかりの『アサーティブ・
中国、台湾、韓国、タイでの翻訳本を含めて、累計25万部出版。
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